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换位思考是个工作法宝

——支援田家庵区全员核酸检测工作感悟之三

发布日期:2022-04-20 14:58    来源:市卫生健康委员会    阅读: 次   字体:[] [] []

“采核酸,采核酸,楼上楼下的居民快来排队采核酸了?!笔煜さ男±壬俅未蛉帕饲宄克沃械娜褐?。这是我支援田家庵区全员核酸检测工作的第三天,4月17日清晨,我看到社区工作人员“全副武装”穿梭在社区隔离点的楼前小巷,他们手里拿着提前录制好的小喇叭,高声无限循环的播放着采核酸通知;其他工作人员也都陆续到岗忙碌着核酸采样工作。突然想起之前的某个清晨,我也曾在自己居住小区的家中被“采核酸了”的声音打扰过,那一刻正在熟睡中的我被这声音吵醒时,心里极度气愤甚至想扑到窗口对楼下老是反复通知的工作人员大声呵斥一下,因为我那会才下小夜班休息不久,非常讨厌窗外的声音,但现在,我亲自参与这项工作,并且十分劳累的在反复这项工作时,我一下子理解了之前的那个被吵醒的清晨,暗暗高兴幸亏当时没有与吵醒自己的社区人员争吵,否则现在感觉起来就是罪过了。当下,我真的理解不仅仅是理解更是尊敬了,发自内心的尊敬这些每天奔波劳累在抗疫一线的同志,他们忍辱负重、他们履职尽责、他们默默奉献、他们不计得失,他们家庭也需要照顾、他们身体也会疲惫、他们心里也有委屈,但是,他们一直在坚持一直在努力一直在冲锋!他们唯一担心的是很怕因为自己的一时疏忽造成大的问题,他们是把整个身心都投入到疫情防控工作上了。这也是我几天来连续与社区工作人员合作的深刻感受,我想,如果我们大家能换位思考一下,就比如我之前的那个清晨,我如果把自己换位是在楼下喊做核酸的社区大姐,那我肯定没有了被吵醒的怨言,相反我还会积极下楼支持社区大姐的这项工作,毕竟这也是关系到我和我的家人健康啊。我想,在疫情来临的特殊时期,换位思考是多么的重要!

在上午的工作间隙中,我发现社区门口值班的人员里,有一位特别显眼的人,当然不是因为他颜值出众惹眼,而是他胸前醒目的党徽深深地吸引了我的眼球!就是因为这枚有着金子般光芒的徽章,让我对他刮目相看!找了个机会,我与这位大叔聊了两句,大叔有些内向,不愿多说话,问急了,他只说自己是一名共产党员,自愿参与疫情防控工作,从来就不计较报酬和功劳。听了大叔的话,我更加觉得他是一位可敬的人。我也深受教育,我暗暗下定决心今后一定要做一名合格的白衣天使。

“哎呦,妈呀,痛死了,你这个人也够狠的,下手太猛了,你想捅死我可是?”这是我在核酸采样过程中听到的一句话。本来很生气,心想我这么辛苦的为你采样,你还不理解还埋怨我。但是我又一想,这位大妈可能当时被采样时嗓子确实疼了,又或者是她的嗓子对疼痛比较敏感,想到这里,我于是耐心的跟她沟通解释,我说,“在嗓子里采样肯定有点不舒服,但必须规范采集口腔中的关键部位,如果我只是在你的口腔里面轻轻的采一下,采样部位不符合标准的话,不仅会浪费这个采样资源,还会影响你的核酸报告的正确率。请理解包容我的用心良苦!”话是开心丸,这样一说,大妈也就理解了我,不再计较,还会心的笑了一下。

“麻烦你们可能帮忙给我们的垃圾扔了?"这个是我上楼采样经常遇到的求助。本来举手之劳也没什么,但是面对特殊时期特殊管控区域的垃圾,还是要规范处理的,必须联系当地社区工作人员,由他们专门处理。当我向求助的居民如实的解释了一下,他们也十分理解。

“麻烦你们搞快点,外面那么冷,我都快冻死了?!痹诤怂岵裳ぷ髦幸不崽秸庋幕坝?,猛然一听到这样的话,我的心里有点不是滋味。我想,如果说这句话的同志,能换位成正在忙碌的我就好了。我们和社区工作人员、志愿者一起不分白天昼夜的工作 ,就是想为疫情防控工作出把力,争取早日抗疫胜利,我们大家的生活都能快速恢复正常。但是我们的工作真的需要群众理解需要群众支持。

“同志们咱们采样核酸工作结束后,一定要把垃圾分类处置,还要进行环境消毒,绝不可以污染环境”这都是我们采样结束后,彼此嘱咐最多的话。垃圾不落地 ,城市更美丽。我们也学会站在环卫工人的角度来看待问题,不给环卫工人带来麻烦,不给社区居民带来不安全隐患,确保采样周边以及我们个人环境安全。

是的,在任何时候都要学会换位思考,站在对方的角度考虑一下,心情就会豁然开朗。我想,换位思考也是我们取得工作成功的一大法宝。(市五院  徐凤)

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